Livraison et retours gratuits
LIVRAISON GRATUITE – Comme il se doit
Tous nos produits en cuir incluent la livraison gratuite.
Toutes les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés, sauf indication contraire. Le délai de production pour une commande standard est de 3 à 5 jours. Pour une commande individuelle, ce délai peut aller jusqu'à 5 jours. Vous pouvez choisir la livraison standard ou express (DHL Express) lors du paiement.
La livraison standard prend généralement de 1 à 5 semaines selon votre localisation. Généralement, il faut compter :
1 à 2 semaines pour les États-Unis et le Royaume-Uni
2 à 4 semaines Canada, Australie, Union européenne
Jusqu'à 5 semaines autour du monde
Veuillez noter que le délai de livraison dépend de votre localisation, de la météo et des éventuels retards douaniers. Pendant le confinement, la plupart des livraisons se déroulent normalement ; toutefois, des retards et des perturbations peuvent survenir dans certains pays.
ÉCHANGES ET RETOURS
Nous offrons des échanges et des retours sans tracas pendant 30 JOURS
à compter de la date de livraison.
Toutes les commandes en contre-remboursement ne peuvent être échangées qu'une seule fois. Les retours et remboursements à 100 % sont possibles uniquement pour les commandes prépayées.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés :
- Articles personnalisés
- Articles personnalisés
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Échanges
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Remboursements
Nous vous informerons sous 5 jours ouvrés après réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
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1. Nous n'accepterons que nos articles retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés, non lavés et non endommagés avec toutes les étiquettes intactes.
2. Le client doit nous adresser un courrier pour tout échange ou retour dans les 30 jours suivant la date de livraison. L'échange ou le retour ne pourra être effectué si le courrier est envoyé après ce délai.
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4. Si un échange doit être effectué plus d'une fois, le client devra supporter les frais d'expédition.
5. Une commande prépayée une fois optée pour l'échange n'est pas éligible au remboursement.
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