Um Ihren Artikel zu bestellen, sehen Sie sich auf der Website um, um den perfekten Lederartikel für Sie zu finden.

Wählen Sie Ihren Artikel und Ihre Größe aus und klicken Sie dann auf die weiße Schaltfläche „In den Warenkorb“.

Sie können in Britischen Pfund Sterling, US-Dollar, Euro oder Australischen Dollar bezahlen. Die Lieferung erfolgt in 65 Länder. Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie hier .

Wir akzeptieren Debit- und Kreditkarten von Visa, MasterCard und American Express (wenn die Karte ein Visa- oder MasterCard-Symbol hat, sollte sie funktionieren!). Sie können über PayPal bezahlen.

Sie können darauf vertrauen, dass Ihre Daten sicher sind, da unsere Checkout-Seite SSL verwendet.

Sie können in Britischen Pfund (GBP - £), US-Dollar (USD - $), Euro (EUR - €) und Australischen Dollar (AUD $) bezahlen.

Verwenden Sie die Flagge unten auf der Seite, um Ihre Währung auszuwählen, bevor Sie zur Kasse gehen.

Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Versand- und Rechnungsdaten vollständig und richtig sind, und versuchen Sie, mit einem anderen Webbrowser zur Kasse zu gehen.

Häufige Probleme, auf die Sie achten sollten, sind

1. Ihre Rechnungsadresse stimmt nicht mit der Adresse überein, unter der Ihre Karte registriert ist

2. Ihre Bank hat Probleme, die Zahlung zu autorisieren (dies kann passieren, wenn Sie zum ersten Mal von außerhalb des Vereinigten Königreichs einkaufen)

3. Der Server hat eine Zeitüberschreitung

Wenn weiterhin ein Problem besteht, lassen Sie es uns wissen und wir werden sehen, wie wir Ihnen helfen können.

Alternativ können Sie versuchen, sich bezüglich der Zahlung an Ihre Bank zu wenden, insbesondere wenn Sie von außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen.

Wir finden, Lederartikel sind das perfekte Geschenk und möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen. Geschenkboxen können Sie Ihrer Bestellung im Warenkorb hinzufügen (solange der Vorrat reicht) und Sie können an der Kasse sogar eine kostenlose persönliche Nachricht hinzufügen, die auf den Lieferschein gedruckt wird.

Auf den Unterlagen, die Sie mit Ihren Lederartikeln erhalten, sind keine Zahlungsinformationen angegeben, sodass Sie die Artikel sogar direkt an Ihre Liebsten schicken können.

Ist Ihnen bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen und Sie möchten diese ändern?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben.

Diese E-Mail enthält Ihre Bestellnummer und alle Ihre Bestellinformationen (Produkte, Zahlungsinformationen, Lieferadresse usw.).

Sollten Sie feststellen, dass mit Ihrer Bestellung aus dieser E-Mail etwas nicht stimmt, senden Sie bitte umgehend eine Nachricht an unser Support-Team und teilen Sie uns mit, was aktualisiert werden muss. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung für Sie vorzunehmen. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer an, da wir ohne diese keine Änderungen vornehmen können!

Bitte beachten Sie, dass wir nach Annahme der Bestellung keine Änderungen mehr garantieren können. Unser Lager arbeitet sehr zügig, um Bestellungen auszuliefern. Sobald die Bestellung bearbeitet wird, können wir nichts mehr ändern.

Sie haben einen Fehler gemacht und müssen Ihre Bestellung stornieren? Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandfertig ist, werden wir versuchen, dies zu veranlassen.

Bitte senden Sie unserem Team oben eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer (oder der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben) und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu stornieren.

Alle unsere Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Die Produktionszeiten (die benötigte Zeit für die Herstellung) finden Sie auf jeder Produktseite. Die meisten unserer Artikel werden innerhalb von 2-5 Werktagen gefertigt. Überprüfen Sie die Produktseite jedoch auf genaue und aktuelle Produktionszeiten – sie finden Sie unter „Versand & Zahlung“.

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, versenden wir sie umgehend mit der beim Bezahlvorgang gewählten Versandart.

Wir bieten zwei Liefermethoden an:

Internationaler Standardversand (Standard-Postdienst Ihres Landes) – Kostenloser Versand *
Internationaler Expressversand (DHL, FedEx) – Kostenpflichtiger Service (Zahlung bei der Auswahl der Versandart).

Die Lieferzeitangaben basieren auf unseren Erfahrungen mit Kunden*

Internationaler Expressversand:

Lieferzeit 3-5 Werktage

Internationaler Standardversand:

Australien: 14–20 Werktage
Asien-Pazifik: 15–19 Werktage
Kanada: 15-19 Werktage
Europa: 8-15 Werktage
Lateinamerika und Karibik: 16–20 Werktage
Neuseeland: 16–20 Werktage
Nordamerika: 12-18 Werktage
Nordafrika und Naher Osten: 13–18 Werktage
Vereinigte Staaten: 15-19 Werktage

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihr Paket unser Geschäft verlässt. Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die E-Mail auch dann nicht finden oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@leatherpursebackpack.com.

Klicken Sie hier , um die Sendungsverfolgungsnummer zu überprüfen.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird oder die Lieferung verspätet ist
Besonders während der Weihnachtszeit sind viele Postboten mit Paketen überlastet, sodass Ihre Zustellung etwas länger dauern kann als erwartet. Sollten Sie jedoch befürchten, dass etwas schiefgelaufen ist oder das Paket verloren gegangen ist, senden Sie unserem Team eine Nachricht mit Ihrem Anliegen. Wir setzen uns dann mit dem Zusteller in Verbindung, um die Angelegenheit für Sie zu klären.

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens angekommen ist, empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu versuchen:

- Überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen und prüfen Sie, ob die Sendung zugestellt wurde
- Fragen Sie Ihre Nachbarn, ob Ihr Paket versehentlich bei ihnen zugestellt wurde (ups!)
- Wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt, um zu erfahren, ob dort Informationen zu dem Paket vorliegen.

Sollte Ihr Paket dennoch verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestellinformationen und -details, damit wir hier eine Lösung für Sie finden können.

Wir arbeiten daran, jeden Kunden hinsichtlich der Qualität unserer Produkte zufriedenzustellen. Sollte Ihnen der Artikel dennoch aus irgendeinem Grund nicht gefallen, bieten wir Ihnen eine 30-tägige Rückgabegarantie ohne Fragen!

Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@leatherpursebackpack.com

Hier sind einige Anweisungen, die Sie befolgen müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung akzeptiert wird.

1. Der Artikel, den Sie zurückgeben möchten, muss im Originalzustand, unbenutzt, unverändert und in der Originalverpackung sein.
2. Alle Rücksendungen müssen mit einer gültigen Sendungsverfolgungsnummer erfolgen, damit wir die Lieferung überwachen und eine Rückerstattung veranlassen können, sobald der Artikel eingegangen und geprüft ist.
3. Alle Bestellungen müssen mit einer ausgedruckten RMA-Nummer versehen sein. Sie erhalten die RMA für Ihre Rücksendung, wenn Sie per E-Mail eine Rücksendeanfrage senden. Bitte folgen Sie den Anweisungen im Rücksendezentrum, um eine schnellere Rückerstattung Ihres Geldes zu gewährleisten.
4. Wenn das Produkt beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, sollte der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum benachrichtigen.

*Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Artikels in unserem Lager bearbeitet.

Bedingungen für alle Rücksendungen:
1. Alle Pakete müssen mit einer gültigen Trackingnummer und RMA zurückgesandt werden
2. Bei Bestellungen, bei denen Sie Ihre Meinung geändert haben, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
3. Bei beschädigten oder defekten Artikeln tragen wir die Kosten der Rücksendung.
4. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
5. NUR Produkte, die gemäß den Anweisungen zurückgegeben werden, werden erstattet.
6. Wenn Sie den Artikel bei Lieferung ablehnen, erfolgt keine Rückerstattung. Bei Ablehnung des Artikels gibt es keine Sendungsverfolgungsnummer und in 90 % der Fälle erreicht der Artikel unser Büro nicht.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern oder zusätzliche Anforderungen hinzuzufügen.

Wenn Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist oder Sie sie gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten – keine Sorge, wir nehmen das nicht persönlich! Geben Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach dem Liefertermin Bescheid, und wir stellen Ihnen gerne eine Gutschrift für den vollen Kaufpreis aus, damit Sie einen anderen Artikel auswählen können.

Um einen Umtauschantrag zu stellen, senden Sie uns bitte hier die folgenden Informationen:

- Bestellnummer
- Bestelldatum
- Grund für Ihren Umtausch

In einigen Fällen muss der Originalartikel im Originalzustand an uns zurückgeschickt werden und wir können die Kosten für die Rücksendung leider nicht übernehmen.

Bei Fragen, die hier nicht beantwortet werden, helfen wir Ihnen gerne weiter! Sie können uns auf folgende Weise erreichen:

- Facebook Messenger
- Kontaktformular - Sie können uns auch telefonisch unter +1 737-710-1752 erreichen

Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr (MST) für Sie da und helfen Ihnen gerne! In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden.